一、對排查出來的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素和群眾來訪反映的問題,經(jīng)信訪辦討論需要由鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案處理的,嚴(yán)格按照矛盾糾紛排查調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制情況表逐一落實(shí)并認(rèn)真填寫,經(jīng)信訪辦負(fù)責(zé)人同意后報送鎮(zhèn)黨政一把手審批,并送達(dá)包案領(lǐng)導(dǎo)。 二、包案領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)承擔(dān)起包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對所包案的問題要認(rèn)真開展調(diào)查研究,制定調(diào)處方案,及時組織有關(guān)部門和人員開展調(diào)處工作。 三、包案領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)處過程中需要上級部門協(xié)調(diào)解決的,應(yīng)積極聯(lián)系,真實(shí)反映情況,爭取上級部門的支持,同時積極配合上級部門采取調(diào)處行動。 四、包案領(lǐng)導(dǎo)原則上應(yīng)在規(guī)定的調(diào)處期限內(nèi)完成調(diào)處工作,確實(shí)因?yàn)殡y度大或出現(xiàn)不可預(yù)測的變化,需要延長時限的,經(jīng)鎮(zhèn)黨政一把手同意后,在延期期限內(nèi)辦結(jié)。 五、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時將包案辦結(jié)材料移交信訪辦歸檔,由上級部門調(diào)處的矛盾糾紛,結(jié)案后應(yīng)將調(diào)處情況書面告知信訪辦備案,并及時做好銷案和歸檔工作。 六、信訪辦應(yīng)當(dāng)及時將領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處情況報告鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo),由黨政一把手在黨委班子會議上進(jìn)行通報督促。
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