會(huì)議首先由天富豪庭物業(yè)公司、津園小區(qū)業(yè)委會(huì)代表上臺(tái)分享工作經(jīng)驗(yàn)及心得。

  隨后，長(zhǎng)沙街道社區(qū)建設(shè)辦公室、綜合治理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人先后對(duì)長(zhǎng)沙轄區(qū)各小區(qū)物管現(xiàn)狀情況進(jìn)行通報(bào)，分析當(dāng)前物業(yè)管理存在的共性問題，明確指出物業(yè)管理的內(nèi)容和職責(zé)。

  楊雅玲副局長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)沙街道通報(bào)情況和當(dāng)前物業(yè)管理存在的問題提出工作意見。她強(qiáng)調(diào)，物業(yè)公司要規(guī)范與開發(fā)商的承接驗(yàn)收和服務(wù)行為，加強(qiáng)物管從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；業(yè)主委員會(huì)要提高自身的法律意識(shí)，提高履職能力，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，引入令業(yè)主滿意的物業(yè)公司，同時(shí)提高小區(qū)自治水平，定期組織召開業(yè)主大會(huì)，多渠道征求業(yè)主意見，齊心協(xié)力，更好做好小區(qū)管理工作。

  最后，朱喬書記對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作提出三點(diǎn)要求：一要依照物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，提升自身服務(wù)水平。從關(guān)愛員工、關(guān)心業(yè)主做起，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全力維護(hù)好與業(yè)主的良好關(guān)系。二要加強(qiáng)溝通，全力維護(hù)好物業(yè)公司的合法權(quán)益。物業(yè)公司要加強(qiáng)自身管理，樹立正確的物業(yè)管理觀念，規(guī)范工作流程，明確物業(yè)工作職責(zé)，提高服務(wù)水平，減少與業(yè)主間的摩擦。三要拓展創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，以多種形式的活動(dòng)推動(dòng)和諧小區(qū)建設(shè)。多一份人文關(guān)懷，多一點(diǎn)“微笑服務(wù)”，加強(qiáng)與業(yè)主間的互動(dòng)，以人為本，將心比心，推動(dòng)物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。