根據(jù)工作的需要，我局擬就通過向社會組織購買服務的形式確定服務單位。歡迎符合資格條件的供應商參與?，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、供應商資格要求

（一）供應商具有合法經(jīng)營資格的法人或者其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的信譽和健全的財務會計制度；具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術(shù)人才；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；中標后不得分包或轉(zhuǎn)包。

（二）服務商應具有專業(yè)的技術(shù)力量和服務團隊，近三年具有從事同類型項目服務的工作經(jīng)驗和獲得同類型項目滿意度評價。

二、報價上限

上限為人民幣壹萬伍千元整（含稅全包價）。報價不能高于其報價上限，否則無效。

三、服務內(nèi)容

項目將提供開平市科工商務局招商地圖小程序的維護服務（一年服務期）

1.維護服務內(nèi)容

（1）系統(tǒng)巡查和運行情況監(jiān)聽服務。對系統(tǒng)所在的服務器進行定期巡查，釋放服務器緩存和掃描系統(tǒng)異常事件，對系統(tǒng)進行常規(guī)性巡查工作；

（2）系統(tǒng)日常運行維護。包括系統(tǒng)操作、因功能缺陷、第三方對接、設備對接連接失敗等導致的各種BUG 的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等;

（3）系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除和解決;

（4）咨詢服務。幫助解答采購方提出的系統(tǒng)相關(guān)的各種業(yè)務和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供等；

（5）數(shù)據(jù)庫沉淀數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。

2.維護服務要求

（1）有系統(tǒng)功能異常運作的請求時，需在1小時內(nèi)響應，1-3個工作日內(nèi)修復；

（2）須定期對系統(tǒng)進行漏洞檢測和安全風險評估；

（3）須有備份機制、容錯機制，防止在系統(tǒng)出現(xiàn)單點失敗時，系統(tǒng)的備份機制保證系統(tǒng)的正常運行。

（4）根據(jù)市等級保護安全標準以及軟件工程規(guī)范方面的資料內(nèi)容完成等保測評工作和基線檢測工作，達到安全上線運行標準。

四、售后服務

供應商需提供全方位的技術(shù)支持與售后服務方式，使得采購方能夠及時、便捷地獲得相應的技術(shù)支持與售后服務，主要的服務方式包括電話、傳真、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務、投訴受理等。

五、報名方式

有意向報名的供應商請于2024年7月25日前將審核安排方案和報價等紙質(zhì)資料一式二份送我局聯(lián)系人。逾期不予受理。

聯(lián)系人：吳偉中

聯(lián)系電話：0750-2379822

特此通告。

開平市科工商務局

2024年7月18日