【基本情況】

　　2023年12月開平市救助管理站（未成年人救助保護中心）接報，有市民發(fā)現(xiàn)我市某出租屋有嬰兒哭泣聲音，市民報警后，接警人員上門后發(fā)現(xiàn)一嬰兒獨自屋里，懷疑有嬰幼兒缺乏照護導(dǎo)致存在安全風險。

　　經(jīng)過查證，嬰幼兒母親為未成年人，生父身份不詳。當晚因嬰兒母親上夜班，委托嬰兒外婆照顧，由于外婆年老收入來源有限，只能經(jīng)常通過翻找垃圾變賣來補貼伙食。當晚嬰兒外婆半夜外出撿垃圾，讓嬰兒處于無人照料的狀態(tài)，導(dǎo)致嬰兒生命安全未能得到保障。因嬰兒母親是未成年人，且經(jīng)常處于失聯(lián)狀態(tài)，家庭成員矛盾無法調(diào)和，導(dǎo)致未成年人監(jiān)護缺失。

　　【調(diào)查與處理】

　　1.開展幫扶。開平市民政局聯(lián)合多部門工作人員入戶為嬰兒送上棉被、衣服、奶粉、尿布等防寒物資和生活物資，同時向其家屬詳細了解嬰兒的身體狀況及其家庭的生活，并對其居住的房子進行衛(wèi)生清理，進行育兒營養(yǎng)指導(dǎo)。

　　2.加強思想教育。對嬰兒相關(guān)監(jiān)護人和扶養(yǎng)人進行情感教育、感化調(diào)解，加強思想的教育和開導(dǎo)，并向其宣傳講解相關(guān)法律規(guī)定，明確家庭監(jiān)護職責。由于嬰兒母親為未成年人，不具有監(jiān)護能力，目前嬰兒外公外婆仍是嬰兒的法定監(jiān)護人，須履行對嬰兒的監(jiān)護職責，如因監(jiān)護不當或怠于履行監(jiān)護職責要承擔相應(yīng)的法律后果。

　　3.召開未成年人保護個案會商會議。跨市多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，在上級部門的指導(dǎo)、支持幫助下，通過敦促公安、檢察院、婦聯(lián)、常住地政府等對嬰兒現(xiàn)有監(jiān)護人的家庭進行監(jiān)護責任勸誡、家庭調(diào)解指導(dǎo)、查找嬰兒生父、祖父母信息等職責工作，群策群力，共同商討具體工作措施，盡最大可能為嬰兒提供更多救助幫扶，并做好兒童身心保護關(guān)愛工作，保障未成年人健康成長。

　　4.妥善處理案件。在個案的落實工作中，嬰兒母親及監(jiān)護人均明確希望嬰兒送往福利機構(gòu)臨時監(jiān)護。鑒于該嬰兒生母為未成年人，根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》相關(guān)指引，從尊重其監(jiān)護人的主觀意愿和家庭經(jīng)濟環(huán)境等考量，經(jīng)上級指示，確定將嬰兒寄養(yǎng)未成年人保護中心，以確保其得到穩(wěn)定的照料、健康的生存環(huán)境成長。

　　【特點和效果】

　　此次個案處置，充分發(fā)揮開平市未保工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)機制作用，并綜合調(diào)動社工、心理咨詢師、律師、家庭教育師等專業(yè)力量，進一步保障未成年人權(quán)益。通過政府部門的物資幫扶及關(guān)愛，嬰兒生命安全得到了一定保障，為其營造了一個安全、健康、愉快和諧的生活環(huán)境。通過由福利機構(gòu)撫養(yǎng)，有了工作人員的陪伴，有了安全的成長環(huán)境，未成年人會擁有新的人生，新的未來。

　　【案件涉及的法律問題】

　　該案例的幫扶方案主要依據(jù)：

　　1.《中華人民共和國未成年人保護法》第六章 政府保護“第四十三條 居民委員會、村民委員會應(yīng)當協(xié)助政府有關(guān)部門監(jiān)督未成年人委托照護情況，發(fā)現(xiàn)被委托人缺乏照護能力、怠于履行照護職責等情況，應(yīng)當及時向政府有關(guān)部門報告，并告知未成年人的父母或者其他監(jiān)護人，幫助、督促被委托人履行照護職責”；

　　2.《社會救助暫行辦法》第九章  臨時救助“ 第五十一條  公安機關(guān)和其他有關(guān)行政機關(guān)的工作人員在執(zhí)行公務(wù)時發(fā)現(xiàn)流浪、乞討人員的，應(yīng)當告知其向救助管理機構(gòu)求助。對其中的殘疾人、未成年人、老年人和行動不便的其他人員，應(yīng)當引導(dǎo)、護送到救助管理機構(gòu)；對突發(fā)急病人員，應(yīng)當立即通知急救機構(gòu)進行救治”；

　　3.《社會救助暫行辦法》第十章  社會力量參與“第五十五條  縣級以上地方人民政府應(yīng)當發(fā)揮社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者作用，為社會救助對象提供社會融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)”等相關(guān)法律法規(guī)和政策。

　　【啟示】

　　兒童是家庭的希望，是國家和民族的未來。未成年人和兒童在遇到困難時不會主動求助，合法權(quán)益容易受到侵害，這就需要我們及時發(fā)現(xiàn)他們的困難，在最短的時間內(nèi)介入干預(yù)，持續(xù)推進困境未成年人關(guān)愛保護工作，強化和落實基層政府、部門職責，充實和提升基層工作能力，充分發(fā)揮群團組織優(yōu)勢，廣泛動員社會力量參與，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動、協(xié)同配合的困境兒童保障工作體系，更好履行兜底監(jiān)護職責，努力做到監(jiān)護不缺位、關(guān)愛不缺失。