近日，開平市人社局快速反應，化解多起勞資糾紛，為勞動者追回被拖欠工資，切實維護勞動者合法權益，獲勞動者暖心贊譽。

（市人社局快速、高效追回師某等15名勞動者被拖欠工資15萬余元，勞動者代表向市人社局贈送錦旗）

開平市人社局一直以來不斷強化服務意識，創(chuàng)新工作方式，健全勞資糾紛多元化解機制，“快速、高效、暖心”切實維護勞動者合法權益，特別是自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，更是堅決踐行為群眾辦實事、辦好事的工作理念，持續(xù)提升勞資糾紛治理能力，努力構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。

暢通投訴渠道，實現維權“零距離”。優(yōu)化勞動維權服務，整合監(jiān)察、仲裁、信訪等業(yè)務，建立監(jiān)察仲裁服務“一窗通辦”模式，減少勞動者排隊等候時間，耐心傾聽、面對面解答，針對不同勞動者“設計”合適的維權方案，有序分流，有效降低勞動者維權成本。

強化執(zhí)法手段，筑牢權益“防護網”。開展日常巡查、專項檢查、書面審查等多模式、高頻次的勞資隱患風險排查，特別對餐飲、紡織制造、建筑等勞動密集型企業(yè)進行重點巡查，有效降低勞資糾紛發(fā)生率；建立勞動保障監(jiān)察約談建議制度，對存在較大勞資糾紛隱患的企業(yè)主動提前介入，著力從源頭上防范損害勞動者權益的違法行為，為勞動者撐起“保護傘”。

創(chuàng)新辦案模式，案件化解增速提效。“互聯網+調解+仲裁”模式，實現勞動人事爭議線上線下調處。線上開通調解仲裁功能，勞動者足不出戶即可通過微信小程序辦理勞動人事爭議調解申請及仲裁預申請。線下構建“調解為主，調裁結合”的仲裁模式，以“四位一體”的調解體系為主體，輔以快立、快審、快結工作機制，縮短辦案時間，加快勞資糾紛案件及勞動爭議案件處理效率，減少勞動者訴累。

（在工作人員主持下，勞動者代表與用人單位達成一致意見，雙方簽署仲裁調解書）

近年來，開平市人社局全力推進完善勞資糾紛多元處理機制，堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的原則，加強基層調解、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法、勞動人事爭議仲裁以及法院訴訟等有機銜接，開辟綠色通道，快速妥善調處勞資糾紛，切實保障廣大勞動者合法權益和社會和諧穩(wěn)定，增加勞動者的獲得感、安全感和幸福感。