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    市人社局開展2021年下半年我市社??ê献縻y行服務(wù)實(shí)地考核工作
    發(fā)布日期:2022-01-29 15:34
    來源:本站
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    為進(jìn)一步提高我市社??ê献縻y行服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行提升社??ǚ?wù)群眾滿意度,1月26日,市人社局抽調(diào)工作人員組成實(shí)地考核組前往各社??ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪檢查。

    實(shí)地考核組現(xiàn)場(chǎng)檢查了各社??ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、社??ǚ?wù)水平、設(shè)備配置、領(lǐng)取社保卡對(duì)賬折、PSAM卡等情況,同時(shí)通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢社??I(yè)務(wù)的熱門問題了解其是否熟悉社??I(yè)務(wù)。經(jīng)抽查,各網(wǎng)點(diǎn)均可免費(fèi)領(lǐng)取對(duì)賬折,并配備了社??ㄗ灾?wù)機(jī),部分抽查網(wǎng)點(diǎn)可提供快速發(fā)卡服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)社保卡業(yè)務(wù)較熟悉并能做好指引工作。

    市人社局在此次檢查中以群眾需求為導(dǎo)向,指引各社??ê献縻y行及時(shí)配備第三代社??捎玫纳绫?ㄗ灾?wù)機(jī),充分發(fā)揮社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)點(diǎn)的作用,為廣大群眾提供“數(shù)據(jù)多跑,群眾少跑”的社??ǚ?wù)。

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