微信群、朋友圈等“微商”的出現(xiàn),給一些消費者帶來了便利,但由于監(jiān)管制度還未成熟,手段還不夠健全,交易主要依靠于買賣雙方的道德誠信來約束,消費者權(quán)益得不到保障,因此還存在較大隱患。為此,開平市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者在選擇通過“微商”購物時,應注意以下幾點:
一、微信用戶一旦銷號,發(fā)生的商品質(zhì)量、售后服務糾紛、食品安全等問題,取證很難,買家的權(quán)益很難受到法律的保護。
二、“微商”的監(jiān)管暫時還不夠完善,消費者盡量選擇到淘寶、京東等具備合法主體資格的電商購買,并通過第三方平臺進行支付,切忌還未收到貨就直接付款給對方。
三、要仔細甄別“微商”的營業(yè)資質(zhì)信息、個人信息、聯(lián)系方式等真實情況,多了解產(chǎn)品原料、產(chǎn)地和外包裝等產(chǎn)品信息,多與產(chǎn)品實物或管網(wǎng)上的商標和外觀做對比,不要輕信“曬出”的購物小票和物流單圖片,且價格過低的商品需謹慎購買。
四、盡量不要購買大件商品、不要購買無三包目錄的商品、不要做金錢投資,消費者應提高自己的防范意識,購物要盡量保留好相關(guān)證據(jù)(如聊天記錄、賣家信息和支付憑證等),若發(fā)現(xiàn)“微商”存在違規(guī)行為甚至涉嫌詐騙時,可以向有關(guān)管理部門反映或者直接向公安部門舉報。