“五一”假期即將來臨,又是廣大消費者外出旅游的黃金周,市消委會在此發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者外出旅游時要提防消費陷阱,保障消費安全。
一、要多留心眼。其一要選資質(zhì)合格的正規(guī)旅行社,旅游者報名參團時,請您根據(jù)自身需求選擇好出游線路,無論是國內(nèi)游還是出境游,都應(yīng)注重產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)涵,建議您不要貪圖便宜選擇所謂的“低價團”。不能只單純看報價,還要看不同報價所包含的服務(wù)內(nèi)容(線路和景點,交通工具、住宿條件、餐飲檔次、自費項目、購物次數(shù))等,防止盲目低價、不問細節(jié)落入消費陷阱。其二要與旅行社簽訂包括上述內(nèi)容的詳細旅游合同,商定違約責任和解決條款,并索取發(fā)票,切記不能將旅游費用打入旅行社工作人員的個人賬號上。其三要謹防“縮水景點”。有的旅行社會將沿途景區(qū)一體化,讓人看上去感覺景點還真不少,但實際上只是路過,從而導(dǎo)致“縮水景點”。
二、要理性維權(quán)。如在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題或其他意外情況,請你保持冷靜、理性面對,可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成,可在完成行程后到報名所在地的相關(guān)行政部門或撥打消費者熱線電話12315投訴也可以到當?shù)叵瘯对V,或者直接到人民法院起訴。