根據(jù)“一門(mén)集中、一窗綜合”的改革要求,結(jié)合我市社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的實(shí)際,2019年3月18日起,市社保局經(jīng)辦服務(wù)大廳正式進(jìn)駐行政服務(wù)中心。
市社保局多措并舉,全力做好經(jīng)辦服務(wù)大廳進(jìn)駐工作。一是科學(xué)謀劃,統(tǒng)籌安排。社保局高度重視,在深入研究論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上擬定進(jìn)駐優(yōu)選方案,加強(qiáng)與行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào),了解相關(guān)制度管理要求,實(shí)地考察確定服務(wù)大廳區(qū)位設(shè)置和辦公設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)電話線路等配置,科學(xué)制定進(jìn)駐方案、工作計(jì)劃,確保進(jìn)駐工作有條不紊。二是內(nèi)外并舉,宣傳發(fā)動(dòng)。對(duì)內(nèi)摸清經(jīng)辦窗口現(xiàn)狀和需求,確定進(jìn)駐人員名單及崗位區(qū)位設(shè)置,做好思想政治工作,深入談心談話,制定各分管領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)股室駐中心輪值計(jì)劃表,確保思想不亂、工作不斷、干勁不減。對(duì)外通過(guò)網(wǎng)站、微信微博、電視電臺(tái)等多種媒體渠道發(fā)布了《經(jīng)辦服務(wù)大廳搬遷通告》,切實(shí)提升宣傳覆蓋率。三是協(xié)調(diào)配合,有序推進(jìn)。一方面,根據(jù)實(shí)際購(gòu)置辦公及搬遷所需物品,按照崗位分工對(duì)設(shè)備、資料進(jìn)行整理和打包,抽調(diào)各股室工作人員協(xié)助搬遷;另一方面,組織技術(shù)人員遷移和增配電話線路,完成辦公網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)叫號(hào)系統(tǒng)等調(diào)試測(cè)試工作,對(duì)每個(gè)崗位的OA辦公系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行,確保正常對(duì)外服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),新址辦公首日,受理業(yè)務(wù)達(dá)400余人次,便捷、高效的社保服務(wù)得到辦事群眾的一致好評(píng)。社保局將以本次進(jìn)駐為契機(jī),不斷完善新大廳的各項(xiàng)建設(shè),提升服務(wù)效能,推動(dòng)社保經(jīng)辦工作再上新臺(tái)階。
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