近日，交通集團黨委召開2021年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動動員暨疫情防控工作會議。

會上，交通集團黨委委員、副總經(jīng)理蔡仕平同志解讀了《開平市交通集團有限公司2021年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動方案》，對組織開展這次主題為“學(xué)黨史、當(dāng)先鋒、保安全、強服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)及三個階段的內(nèi)容進行闡釋，同時對各單位、部門提出明確要求。

作為我市窗口服務(wù)重點單位，國順公共交通有限公司總經(jīng)理周均聯(lián)同志就開平公交如何優(yōu)化服務(wù)窗口，拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)舉措等形式，提升服務(wù)水平，作了表態(tài)發(fā)言。

結(jié)合當(dāng)前疫情形勢，交通集團黨委委員、副總經(jīng)理祁錦雄同志在會上傳達了市疫情防控指揮部近日會議精神，并對近期疫情防控工作提出六項要求。

交通集團黨委書記、董事長伍衛(wèi)良同志指出：大家要清醒地認識到當(dāng)前疫情防控的復(fù)雜嚴峻形勢，進一步增強風(fēng)險意識、憂患意識、責(zé)任意識，切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要指示精神上來。一要始終把講政治顧大局放在首位，堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，持續(xù)鞏固來之不易的疫情防控良好局面。二要時刻繃緊疫情防控這根弦，壓實壓緊企業(yè)的主體責(zé)任，做好各項疫情防控工作，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土有方。三要堅持結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向狠抓落實。要根據(jù)上級文件精神，全方位優(yōu)化升級防控措施，把存在問題梳理出來，落實整改，筑牢疫情防控安全網(wǎng)。
   伍衛(wèi)良同志強調(diào)，集團公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動傳承到今年已經(jīng)是第20個年頭！堅持開展這個活動的根本目的就是要提高服務(wù)質(zhì)量，提升安全保障和管理水平，從而更好地服務(wù)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展，服務(wù)廣大市民群眾，在創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的同時，體現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。

伍衛(wèi)良同志要求把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動與當(dāng)前的黨史學(xué)習(xí)教育、“紀(jì)律教育月”“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”活動結(jié)合起來，做到：

統(tǒng)籌安排，搞好結(jié)合。集團公司各部門、各單位、各個環(huán)節(jié)共同努力，形成黨、企、工、團齊抓共管、上下協(xié)調(diào)、左右互動的工作合力，做到“人人都是服務(wù)員”。

解放思想，大膽創(chuàng)新。通過活動建立一種搞服務(wù)、抓保障和促管理的機制與平臺，引導(dǎo)大家解放思想，敞開思路，開動腦筋，大膽創(chuàng)新活動形式、創(chuàng)新工作方法。

扎實開展，注重實效。重視和關(guān)注廣大市民的意見與訴求，如在改善公交服務(wù)工作上，要深入駕駛員群體了解開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”中遇到的困難，另一方面通過召開群眾代表座談會、到各大社區(qū)發(fā)放調(diào)查表，收集市民的意見建議，然后針對問題改善服務(wù)。 

廣泛宣傳，強化督導(dǎo)。加大對活動的宣傳力度，推出一批好做法、好典型、好事跡，以點帶面，推動全局，形成你追我趕、爭創(chuàng)一流的工作局面。