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事項性質(zhì)

￡意見建議類   ￡咨詢類     R投訴舉報類    ￡其他事項類

轉(zhuǎn)辦時間

2023-5-1

受理時間

2023-5-4

舉報人

信息

姓名（名稱）

鄧先生

聯(lián)系電話

132XXXX7092

被舉報人信息

名稱（姓名）

聯(lián)系方式

地  址

開平市赤坎鎮(zhèn)赤坎古鎮(zhèn)旅游景區(qū)

舉報內(nèi)容

市民反映5月1日其到該處游玩，但售票口工作人員稱70歲以上老人需購買門票（60元/張），其表示曾通過網(wǎng)上查詢，該處門票顯示1.2米以下兒童半價，70歲以上老人免費，存在不一致，認為不合理。請給予跟進及處理，謝謝！

備注：市民愿意提供協(xié)助，請致電聯(lián)系電話1。

舉報辦理人員意見

簽名：                                   2023年   月   日

部門分管領導審核意見

簽名：                                   2023年   月  日

查處情況及結果

接到投訴后，我局執(zhí)法人員立即與游客鄧先生及赤坎古鎮(zhèn)負責人取得了聯(lián)系，并根據(jù)鄧先生反映的問題與雙方電話溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)將處理情況回復如下： 根據(jù)赤坎古鎮(zhèn)回復表示1：經(jīng)查看百度、小程序、攜程、美團等平臺關于門票免費政策未出現(xiàn)有70歲以上的長者免費的公告；2：景區(qū)在1月10日試營業(yè)，期間的成人門票120元/人，針對身高1,2米至1,5米的兒童、60周歲以上長者才能享受半價優(yōu)惠；3：1月18日鑒于景區(qū)目前處于試營業(yè)階段，部分區(qū)域和配套設施還在進一步完善，同時針對不同時間段推出的政策為廣大朋友做出價格調(diào)整，將原120元/人/張門票調(diào)整為60元/人的門票，同時取消半價優(yōu)惠政策，并在各大微倌公眾號發(fā)布。 經(jīng)過執(zhí)法人員三方溝通，鄧先生表示理解，不再追究責任，同時得到鄧先生諒解。

承辦人員簽名：                              年    月   日

承辦部門

負責人意見

簽名：                                       年   月   日

承辦部門領導意見

簽名：                                      年    月    日

局主要領導

意見

簽名：                                     年    月    日

附件及

備注

是否致電聯(lián)系投訴人？                          ￡是    ￡否（投訴人未留電話無法致電）