上海夢花街餛飩,停業(yè)一年半后,選擇2月19日在新址重新開業(yè)?!?9”,“要久”,日期含著餛飩鋪店主一大家人的心愿——經(jīng)歷各種波折后,希望新店鋪?zhàn)龅瞄L長久久。
下崗三姐妹創(chuàng)業(yè)開餛飩鋪,生意紅火,卻因無證照被依法關(guān)停
還是熟悉的豬油打底,還是金黃的蛋絲、碧綠的香蔥、大餡薄皮、量大份足……
張林琴大清早就從家里趕來,她和幾位老姐妹相約,成為餛飩鋪新開業(yè)后第一批顧客?!俺粤?xí)慣了,上海的老味道嘛!”小小店鋪,四下都是人,顧客熱情“井噴”。這碗餛飩積攢了20多年人氣,一年半不見,老顧客想這口了。
店里坐不下,80多歲的宋根興站在店鋪外,曬著太陽瞇瞇笑。從夢花街的家走到新店鋪,要不了10分鐘,幾乎是能找到的最理想的店面了。過去,宋根興負(fù)責(zé)掌勺撈餛飩,“現(xiàn)在我算是退休了?!眱鹤铀锡堓x如今是新店大股東,他告訴記者,“餛飩鋪能重開,多虧政府幫助和企業(yè)贊助。”
停業(yè)一年半,餛飩端上來,宋家人百感交集。
上世紀(jì)末,在夢花街19號里出生的宋家三姐妹相繼下崗。沒學(xué)歷沒技術(shù),就想辦法將娘家的客堂間破墻開店賣餛飩。20多年下來,餛飩鋪從最早每天兩三塊錢的流水,到后來一不留神成為“網(wǎng)紅”,被坊間譽(yù)為“上海灘十碗最好吃的餛飩”之一。宋家三女兒宋惠玲說,“掙的是份辛苦錢,說不上生意,就是份生計。”
名氣給宋家?guī)淼?,并不只是喜悅?/P>
2015年夏季,夢花街19號上了電視節(jié)目,原本名氣不小的餛飩店,更一夜成為焦點(diǎn),被舉報無證經(jīng)營。確實,因為面積太小,環(huán)保、消防全不達(dá)標(biāo),這么多年宋家人沒去把證照辦下來。無證無照,依法停業(yè)已成定局。換址重開?上海寸土寸金,餛飩鋪本小利薄,門檻太高。
自此,這碗老城廂餛飩,成為不少食客的遺憾。
餛飩鋪終于重開。宋家三個女兒,一直在后廚忙著包餛飩。不同于從前的隨意,全穿著雪白的廚師服。宋家“全家總動員”都撲在新店鋪上。她們開心地笑,“要好好把這家店做好?!?/P>
政府牽線搭橋,企業(yè)互利合作,餛飩鋪擇址重開,喜獲新生
重開這天,上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局局長張芹沒穿制報,而是身著便裝,站在人群外微笑著。從阿大蔥油餅到夢花街餛飩,這兩家弄堂美食在張芹及同事們,還有社會各界努力下,相繼有了圓滿結(jié)局。張芹如釋重負(fù)。
毋庸諱言,社會關(guān)注也給了張芹所在的政府相關(guān)部門巨大壓力。“有同事滿腹委屈,直接問我,‘城市是需要一個蔥油餅,還是更需要法治精神?’”張芹回答:“我們需要法治精神,更需要能包容一個合法的蔥油餅。”
夢花街餛飩和阿大蔥油餅情況極其相似,都濃縮著基層社會治理常見的兩難局面:一方面,夢花街19號一家人下崗后創(chuàng)業(yè),用一碗餛飩解決了3個困難家庭20余年的生計;另一方面,依法取締無證無照經(jīng)營,無可厚非。人情和法理的矛盾和沖突如何破解?
上?;鶎诱疄榇瞬恍概?,做了各種方案,希望以主動服務(wù)精神,讓夢花街合法合規(guī)復(fù)出,激發(fā)市場活力。
在兩難境地中努力破題,政府部門牽線搭橋,企業(yè)積極和市場監(jiān)管部門互動,大家一齊努力留住這碗上海老味道。
“大半年里,政府干部陪著我們,前前后后溝通了幾十次?!本W(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”總裁特別助理姚臻回憶。
陪著“餓了么”跑來跑去的,是上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長朱亮。“餛飩鋪對營業(yè)場所要求相對較高,老人又不愿離家太遠(yuǎn),要在老城廂找到合適鋪面,的確挺難?!敝炝粮锌?/P>
去年年底,在政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)下,宋家終于在夢花街附近找到合規(guī)的新店面,并和“餓了么”簽署合作協(xié)議:由宋家?guī)讉€子女共同出資設(shè)立公司,由企業(yè)進(jìn)行后期設(shè)計裝修,配齊廚房設(shè)備,并辦理餐飲服務(wù)許可,同時與宋家共同承擔(dān)新店租金,進(jìn)行品牌合作。夢花街餛飩得以合法合規(guī)地再度亮相……
如果沒有企業(yè)贊助,宋家無法承擔(dān)新鋪面的市場租金。而“餓了么”看中夢花街餛飩,也有自己的考慮。一方面,贊助網(wǎng)紅美食,有利于企業(yè)形象塑造。創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張旭豪表示,“‘餓了么’生于上海,長于上海,幫助上海街坊將傳統(tǒng)美食傳承下來,是我們發(fā)自內(nèi)心想做的。”另一方面,考慮到打包把生餛飩帶走是上海市民比較常見的購買方式,“餓了么”希望能利用網(wǎng)絡(luò)平臺獨(dú)家銷售夢花街餛飩,實現(xiàn)雙贏。
監(jiān)管部門多服務(wù),市場化手段解難題,“夢花街方案”可復(fù)制
夢花街順利復(fù)業(yè),讓人欣喜,而民間美食如何適應(yīng)現(xiàn)代治理要求這一話題,仍然讓人關(guān)注。
事實上,許多口碑良好的傳統(tǒng)美食,由于經(jīng)營場所歷史久遠(yuǎn)、經(jīng)營者缺乏資金等諸多原因,常常不得不以無證小微餐飲的形態(tài)存在。如何協(xié)助他們正規(guī)化經(jīng)營,同時又延承美食傳統(tǒng),是值得整個社會思考的課題。
黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局穿針引線,由企業(yè)扶持民間美食,“夢花街方案”已成為無證小微餐飲治理和傳統(tǒng)美食文化保護(hù)問題的成功范例。
在朱亮看來,依靠市場的手,是目前最為理想的解決方案。“政府不能大包大攬,我們必須用市場化手段解決市場中出現(xiàn)的問題。很多企業(yè)都有做公益的需求,夢花街方案完全可以復(fù)制推廣?!?/P>
阿大蔥油餅和夢花街餛飩,讓許多無證照餐飲經(jīng)營者看到了合法化經(jīng)營的可能,他們也希望得到政府部門幫扶指導(dǎo)以及企業(yè)的贊助或合作。而依靠市場的手,主要依賴市場來篩選,“能得到企業(yè)青睞,前提是擁有很好的知名度。同樣,這些店鋪也將面臨市場優(yōu)勝劣汰,做得好便能長久,哪一天沒人買了,會自然消失,能否生存由市場決定?!敝炝练治?。
夢花街餛飩新生,證明了尋求市場與監(jiān)管的“最大公約數(shù)”,關(guān)鍵還在監(jiān)管創(chuàng)新。
更多頗有口碑的民間美食能否走到“太陽下”生存?
這碗小小的餛飩,同樣點(diǎn)題著下一階段政府職能轉(zhuǎn)變和深化“放管服”改革工作。
“夢花街餛飩,我們往前一步多做服務(wù)最終圓滿解決,但畢竟只能是作為個案來服務(wù)。更多的怎么辦?比較理想的是,有政府綜合部門在更高層面去牽頭考慮這樣的問題,有規(guī)劃有疏導(dǎo)地管理弄堂美食?!睆埱劢ㄗh。
2月9日,上海市食藥監(jiān)局發(fā)布了《上海市小型餐飲服務(wù)提供者臨時備案監(jiān)督管理辦法(試行)(征求意見稿)》,對未取得食品經(jīng)營許可,但經(jīng)營食品符合食品安全衛(wèi)生要求、不影響周邊居民正常生活的小型餐飲服務(wù)提供者,上海將實施臨時備案制度。有不少符合條件的民間美食,有望通過備案制合法生存。 (記者 曹玲娟)
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