為適應(yīng)疫情防控形態(tài)下政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)化管理工作，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效能。4月25日上午，開平市行政服務(wù)中心召開了“防疫情、強管理、提服務(wù)”主題工作會議。中心分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部室和業(yè)務(wù)窗口組長參加了會議。

會議先由各窗口組長總結(jié)第一季度窗口管理情況和難點，分析了全預(yù)約制后業(yè)務(wù)量統(tǒng)計及數(shù)據(jù)對比，對第二季度的工作任務(wù)落實到時間節(jié)點并規(guī)劃出詳細(xì)工作安排。

隨后，會議圍繞第二季度“防疫情、強管理、提服務(wù)”作出以下部署：一是窗口全員要提高思想站位，把疫情防控工作放在首位，組長要帶領(lǐng)組員克服厭戰(zhàn)情緒，從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實抓好疫情防控工作。繼續(xù)配合市疫情防控指揮部的疫情支援工作，以更強的責(zé)任擔(dān)當(dāng)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；二是全面梳理全預(yù)約制的業(yè)務(wù)情況，對業(yè)務(wù)量有下降的事項進(jìn)行統(tǒng)計匯總。積極解決預(yù)約難、辦理時間長等民生類業(yè)務(wù)事項卡點問題，加快推行“網(wǎng)上辦、碼上辦、指尖辦、5G曉屋”等便捷高效的政務(wù)服務(wù)新模式，方便企業(yè)群眾辦事，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境；三是加強標(biāo)桿大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格要求做好大廳人員管理工作，提升中心團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強服務(wù)型政府形象和提高服務(wù)意識。

會議要求，中心全體工作人員要堅守疫情防控職責(zé)，扎扎實實做好中心疫情防控工作。同時，以市委、市政府開展“企業(yè)服務(wù)年”為契機(jī)，咬定目標(biāo)不放松、堅定信心謀發(fā)展，主動學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，強化宗旨意識，做好群眾工作，遵守工作紀(jì)律，做到思想上紀(jì)律上不松懈，行動上為民服務(wù)更高效。