“現(xiàn)在開店很方便，從前需要跑多個部門、跑幾趟才能辦好，現(xiàn)在只需要跑一個窗口就可以辦好所有手續(xù)了?！苯?，市民周先生來到開平市行政服務(wù)中心申請開辦餐飲店“一件事”，在工作人員的指引下，只跑一次就完成了所有申請手續(xù)。

今年以來，開平市行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）貫徹落實國家、省、市對“高效辦成一件事”的相關(guān)要求，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，積極推行“高效辦成一件事”，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。截至目前，已累計辦理“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)96宗。

一、黨建為魂，筑牢服務(wù)根基

中心始終將黨建工作貫穿于政務(wù)服務(wù)的全過程，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。通過開展專題學(xué)習(xí)、主題黨日等活動，提升黨員干部的政治素養(yǎng)與服務(wù)意識，使其在工作中亮身份、作表率，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神投入到“高效辦成一件事”的推進(jìn)工作中。

二、部門協(xié)同，提升辦事效能

中心與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)協(xié)作，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化，打破部門壁壘，整合業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。對各類事項進(jìn)行全面梳理，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”的原則，再造審批流程。推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，辦事群眾只需在一個窗口提交材料，后續(xù)由后臺進(jìn)行并聯(lián)審批，窗口統(tǒng)一出件，群眾跑動次數(shù)減少3-4次，辦理時間縮短50%，大大提高了辦事效率，實現(xiàn)了“進(jìn)一門、跑一窗、辦多事”的集成式高效服務(wù)，提升了辦事群眾的體驗感和滿意度。

三、數(shù)字賦能，創(chuàng)新服務(wù)模式

中心積極使用和推廣一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)線上線下融合。辦事群眾可通過手機(jī)端、電腦端隨時隨地查詢辦事指南、預(yù)約辦事時間、提交辦事申請，部分事項還可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，審批結(jié)果快遞送達(dá)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單（第一批）

“高效辦成一件事”如何在線申辦？

登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，切換到江門市（https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440700），輸入一件事主題名稱，點擊搜索，或在特色創(chuàng)新模塊點擊【高效辦成一件事】，選擇“開平市”對應(yīng)需要辦理的一件事服務(wù)，按流程在線操作即可完成辦理。

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