為進一步弘揚志愿精神，協(xié)調解決老年人群體在實行辦事“全預約制”期間網(wǎng)上預約和網(wǎng)上辦事的難題，3月21日上午，市行政服務中心組織開展以“喜迎二十大，志愿建功行”為主題的政務服務志愿活動，在行政服務中心門口設置老年人服務專區(qū)，聚焦老年人辦理的社保、醫(yī)保等高頻事項，通過導辦、幫辦，用心、用情、用智為老年人群體提供貼心的政務服務。

活動現(xiàn)場，志愿者們分工合作，一部分志愿者引導老年人佩戴好口罩并有序排隊，做好粵康碼和行程卡信息核查，一部分志愿者耐心解答辦事流程，指引未提前預約的老年人進行網(wǎng)上預約，并現(xiàn)場派發(fā)宣傳指引單張。對于能實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”的職工養(yǎng)老待遇年審、異地就醫(yī)備案等業(yè)務，志愿者提供“一對一”專人服務，指引老人通過僑都之窗自助機、粵省事APP辦理，打通老年人群體從“只能”到“智能”的最后一公里，收獲群眾廣泛稱贊。

接下來，市行政服務中心將繼續(xù)發(fā)揚為民服務精神，進一步疏通群眾的辦事難點、堵點，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不斷提升民生溫度，讓老年人群體真正享受到數(shù)字時代的紅利，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。