為適應(yīng)疫情防控形態(tài)下政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)化管理工作，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，打造最優(yōu)服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效能。4月25日上午，開平市行政服務(wù)中心召開了“防疫情、強(qiáng)管理、提服務(wù)”主題工作會(huì)議。中心分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部室和業(yè)務(wù)窗口組長參加了會(huì)議。

會(huì)議先由各窗口組長總結(jié)第一季度窗口管理情況和難點(diǎn)，分析了全預(yù)約制后業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)對(duì)比，對(duì)第二季度的工作任務(wù)落實(shí)到時(shí)間節(jié)點(diǎn)并規(guī)劃出詳細(xì)工作安排。

隨后，會(huì)議圍繞第二季度“防疫情、強(qiáng)管理、提服務(wù)”作出以下部署：一是窗口全員要提高思想站位，把疫情防控工作放在首位，組長要帶領(lǐng)組員克服厭戰(zhàn)情緒，從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)抓好疫情防控工作。繼續(xù)配合市疫情防控指揮部的疫情支援工作，以更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；二是全面梳理全預(yù)約制的業(yè)務(wù)情況，對(duì)業(yè)務(wù)量有下降的事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。積極解決預(yù)約難、辦理時(shí)間長等民生類業(yè)務(wù)事項(xiàng)卡點(diǎn)問題，加快推行“網(wǎng)上辦、碼上辦、指尖辦、5G曉屋”等便捷高效的政務(wù)服務(wù)新模式，方便企業(yè)群眾辦事，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境；三是加強(qiáng)標(biāo)桿大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)格要求做好大廳人員管理工作，提升中心團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)服務(wù)型政府形象和提高服務(wù)意識(shí)。

會(huì)議要求，中心全體工作人員要堅(jiān)守疫情防控職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好中心疫情防控工作。同時(shí)，以市委、市政府開展“企業(yè)服務(wù)年”為契機(jī)，咬定目標(biāo)不放松、堅(jiān)定信心謀發(fā)展，主動(dòng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，做好群眾工作，遵守工作紀(jì)律，做到思想上紀(jì)律上不松懈，行動(dòng)上為民服務(wù)更高效。