港口社區(qū)居民司徒某，今年45歲，因幼時患病，導(dǎo)致言語、肢體重度殘疾，是多重殘疾人，其丈夫、女兒均為智力殘疾人，一家三口借住在親戚房屋，生活困難。該家庭已被納入最低生活保障，是三埠街道“雙百”社工的服務(wù)對象。

“雙百”社工在日常走訪中，精準(zhǔn)識別司徒某家庭的需求，制定了相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目并跟進(jìn)，為其紓難解困。

一、開展節(jié)日慰問，提供物質(zhì)救助

司徒某一家三口均為殘疾人，勞動能力欠缺，收入低微，主要靠低保金和殘疾人補(bǔ)貼生活。對此，“雙百”社工聯(lián)動港口社區(qū)，鏈接慈善資源，通過開展節(jié)日慰問、寒潮送溫暖等活動，為司徒某家庭送去物資，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

二、開展政策宣傳，協(xié)助申請補(bǔ)貼

社工在恒常探訪中了解到，司徒某丈夫胡某有智力殘疾，是一名環(huán)衛(wèi)工人，其工作單位為他購買了社保。按照政策胡某可以享受在崗殘疾人社保補(bǔ)貼，但胡某目前還未申領(lǐng)。對此，社工向胡某和妻子宣傳了補(bǔ)貼政策并協(xié)助其準(zhǔn)備資料進(jìn)行申請，精準(zhǔn)落實(shí)了惠民政策。

三、開展職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)社會融入

司徒某的女兒胡某某，23歲，是智力殘疾人，高職畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作。社工在恒常探訪中觀察到，胡某某性格開朗，雖有智力障礙，但能夠簡單表達(dá)。經(jīng)綜合評估后，社工推薦她參加了2024年開平市殘疾人西式面點(diǎn)培訓(xùn)班，經(jīng)過培訓(xùn)，胡某某掌握了西式面點(diǎn)的制作技能。此次職業(yè)技能培訓(xùn)，不僅拓寬了胡某某了就業(yè)渠道，還增強(qiáng)了她自信心，幫助她更好地融入社會。

“雙百”社工為司徒某的家庭提供了資源鏈接、心理疏導(dǎo)、政策宣傳、能力提升、社會融入等專業(yè)化服務(wù)，改善了他們家庭的生活條件，提高了他們的生活質(zhì)量和社會歸屬感。接下來，三埠街道“雙百”社工將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)基層一線，在零距離接觸中了解特殊困難群體的需求，提供專業(yè)服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一米”。