長(zhǎng)沙西社區(qū)居民黃伯,今年58歲,未婚,父母已逝,獨(dú)居,精神二級(jí)殘疾,無(wú)勞動(dòng)能力,生活能自理,靠最低生活保障及殘疾人津貼維持基本生活開(kāi)支。 為了幫助黃伯紓難解困,三埠街道的“雙百”社工們多次主動(dòng)入戶走訪,全方位了解老人情況,從身體健康方面、居家環(huán)境安全方面、心理和情緒方面、經(jīng)濟(jì)狀況方面等為黃伯做綜合性評(píng)估,并結(jié)合評(píng)估結(jié)果開(kāi)展具有針對(duì)性的服務(wù)。
一是提供用藥提醒和身體健康檢查服務(wù)。因患精神疾病,黃伯需長(zhǎng)期服藥,社工在日常服務(wù)中,提醒他按時(shí)服藥,穩(wěn)定精神狀況,并聯(lián)動(dòng)社區(qū)醫(yī)生免費(fèi)為黃伯提供每半年一次的體檢服務(wù),隨時(shí)關(guān)注和掌握黃伯的身體狀況。 二是提供居家安全大排查服務(wù)。黃伯獨(dú)居在樓齡有40年的老舊房屋,社工擔(dān)憂黃伯的居家安全存在隱患,于是聯(lián)動(dòng)社區(qū)上門為黃伯檢查老舊電器和熱水器,叮囑黃伯在使用熱水器時(shí)務(wù)必要保持通風(fēng)。同時(shí),在每一次的接觸中,社工總是不忘提醒他及時(shí)關(guān)閉電器電源、擦干水再通電等用電注意事項(xiàng)。 三是提供心理情感支持服務(wù)。無(wú)論是上門探訪、電話問(wèn)候還是從耐心傾聽(tīng)和陪伴聊天等生活細(xì)節(jié)中,社工主動(dòng)給予黃伯情感支持。黃伯感激地說(shuō):“我一個(gè)人生活,沒(méi)有老婆子女,親戚也少來(lái)往,有時(shí)候想找人閑聊,也不知道找誰(shuí),自己也沒(méi)有朋友,真的很多謝你們經(jīng)常來(lái)探望我!幸好你們能來(lái)跟我聊上幾句,還讓醫(yī)生們定期來(lái)幫我檢查身體,那么關(guān)心我,我真的感動(dòng)!” 四是提供政策資源鏈接服務(wù)。2024年1月份,在一次交談中,黃伯對(duì)社工說(shuō):“我很怕我老了走不動(dòng)了連飯都吃不上?!边@句話深深地刻在社工的心里。社工積極匹配各種政策資源,希望盡最大程度給予黃伯經(jīng)濟(jì)救助,解決他的后顧之憂。2024年3月12日,社工聯(lián)動(dòng)社區(qū)與黃伯一起深入了解其家庭情況及財(cái)產(chǎn)情況,初步判斷黃伯可以申辦特困人員救助供養(yǎng)。隨后,社工向黃伯宣傳特困人員救助供養(yǎng)政策,社工積極協(xié)助黃伯準(zhǔn)備資料,最終幫助黃伯成功申請(qǐng)?zhí)乩藛T救助供養(yǎng)。當(dāng)?shù)弥@個(gè)消息的那一刻黃伯非常激動(dòng),笑著說(shuō)感謝社工幫忙。 下一步,“雙百”社工將從激發(fā)黃伯的自主能力、引導(dǎo)他參與社會(huì)生活等方面著手,旨在實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目的。希望在將來(lái)的生活中,幫助像黃伯這樣的群眾能有韌性、有能力去解決困難,積極生活。
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