（2021年2月8日江門市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第四十一次會議通過 2021年3月18日廣東省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議批準）
第一章 總則
第二章 文明行為規(guī)范
第三章 促進與保障
第四章 法律責任
第五章 附則
第一章 總則
第一條 為了培育和踐行社會主義核心價值觀，引導和促進文明行為，提高社會文明程度，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為規(guī)范、促進和保障工作。
第三條 文明行為促進工作應(yīng)當堅持法治和德治相結(jié)合，遵循以人為本、系統(tǒng)推進、教育優(yōu)先、獎懲并舉的原則，構(gòu)建黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的共建共治共享工作格局。
第四條 縣級以上精神文明建設(shè)委員會統(tǒng)籌推進本行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。
縣級以上精神文明建設(shè)委員會辦公室具體負責本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作的組織協(xié)調(diào)和督促落實。
第五條 縣級以上人民政府應(yīng)當將文明行為促進工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，所需經(jīng)費納入財政預(yù)算，建立健全文明行為規(guī)范實施工作長效機制，推動文明行為促進工作與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
縣級以上人民政府有關(guān)部門按照各自職責做好文明行為促進工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當按照縣級精神文明建設(shè)委員會的統(tǒng)籌部署，做好本轄區(qū)文明行為促進工作。
村民委員會、居民委員會應(yīng)當加強文明行為的宣傳、教育和引導，推動文明行為規(guī)范納入村規(guī)民約和居民公約，協(xié)助做好文明行為促進相關(guān)工作。
第六條 單位和個人應(yīng)當積極參與文明行為促進工作。
公職人員、人大代表、政協(xié)委員、教育工作者、先進模范人物、社會公眾人物應(yīng)當在文明行為促進工作中發(fā)揮表率作用。
第七條 廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等傳播媒介應(yīng)當刊播公益廣告，傳播文明行為先進事跡，加強對不文明行為的輿論監(jiān)督，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第八條 單位和個人有權(quán)對不文明行為進行勸阻、投訴和舉報，對不履行文明行為促進工作職責的情況予以投訴、反映。
縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當依托“江門市12345政府服務(wù)熱線”受理不文明行為的投訴、舉報，依法及時處理，并將處理結(jié)果向投訴人、舉報人反饋。
第二章 文明行為規(guī)范
第九條 公民應(yīng)當熱愛祖國，踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,遵守公序良俗及文明行為規(guī)范，積極參與社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，自覺抵制不文明行為。
第十條 政務(wù)服務(wù)窗口單位、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、景區(qū)管理機構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)等應(yīng)當制定服務(wù)標準，明示辦事流程，公開服務(wù)承諾，落實便民措施，提供便捷高效、文明禮貌服務(wù)。
行政執(zhí)法人員應(yīng)當文明執(zhí)法，著裝規(guī)范、儀容整潔、語言文明。
第十一條 單位和個人應(yīng)當遵守華僑權(quán)益保護法律法規(guī)，尊重華僑華人生活習慣，文明交往，自覺傳承和弘揚僑鄉(xiāng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展現(xiàn)僑鄉(xiāng)文明風貌。
第十二條 在維護公共衛(wèi)生方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）維護公共場所干凈、整潔，不得亂扔果皮、紙屑、煙蒂、包裝袋等廢棄物。
（二）保持公共廁所衛(wèi)生，文明如廁，便后及時沖洗。
（三）減少垃圾產(chǎn)生，按規(guī)定分類投放生活垃圾。
（四）養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不得隨地吐痰、便溺；咳嗽、打噴嚏時遮掩口鼻；患有傳染性呼吸道疾病時佩戴口罩。
（五）突發(fā)公共衛(wèi)生事件防疫期間，遵守佩戴口罩、保持社交距離等防疫規(guī)定，配合相關(guān)檢驗、隔離、治療等防疫措施，如實提供有關(guān)情況。
（六）不得在禁止吸煙場所吸煙，在非禁止吸煙場所吸煙時合理避開他人。
（七）其他維護公共衛(wèi)生的文明行為規(guī)范。
第十三條 在維護公共場所秩序方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）言行舉止文明得體，衣著整潔。
（二）等候服務(wù)時自覺依次排隊，有序禮讓，遵守公共場所經(jīng)營管理單位設(shè)置的文明引導標識。
（三）收看、收聽視聽資料時，應(yīng)當控制音量，不得干擾他人。
（四）開展娛樂、健身、宣傳、慶典、營銷等活動時，應(yīng)當遵守環(huán)境噪聲污染防治有關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常生活。
（五）遇到突發(fā)事件時，服從指揮，配合應(yīng)急處置，有序疏散。
（六）其他維護公共場所秩序的文明行為規(guī)范。
第十四條 在維護交通秩序方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）駕駛車輛應(yīng)當按照交通信號指示通行，不得隨意變道、穿插、鳴笛；規(guī)范使用燈光；不得有使用移動終端設(shè)備上網(wǎng)、聊天、看視頻等妨礙駕駛安全行為。
（二）駕駛車輛應(yīng)當主動避讓執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛；低速通過積水路段；行經(jīng)人行橫道時減速行駛、停車讓行。
（三）駕駛車輛遇到停車排隊等候或者緩慢行駛時，應(yīng)當互相禮讓、依次交替通行。
（四）摩托車、電動自行車騎乘人員應(yīng)當按規(guī)定佩戴頭盔，汽車司乘人員應(yīng)當按規(guī)定使用安全帶。
（五）非機動車橫過機動車道時，騎乘人應(yīng)當下車推行通過，不得違反規(guī)定載人、載物。
（六）機動車應(yīng)當依照標識方向停放在規(guī)定地點，不得占用人行道、盲道、消防通道、殘疾人專用車位等。
（七）非機動車應(yīng)當在規(guī)定地點停放，未設(shè)定停放地點的，停放不得妨礙其他車輛和行人通行。
（八）車輛上下乘客時規(guī)范?？浚瑱C動車駕駛?cè)思俺塑嚾讼萝嚂r，避免影響他人。
（九）乘坐公共交通工具，上下車時有序排隊，主動禮讓老、弱、病、殘、孕及攜帶嬰幼兒的乘客，不得搶座、占座；不得影響駕駛?cè)藛T安全駕駛；不得在封閉車廂內(nèi)違規(guī)飲食。
（十）行人通過路口或者橫過道路，應(yīng)當走人行橫道或者過街設(shè)施；通過有交通信號燈的人行橫道，應(yīng)當按照交通信號燈指示通行；通過沒有交通信號燈、人行橫道的路口，或者在沒有過街設(shè)施的路段橫過道路，應(yīng)當在確認安全后通過；通過路口或者橫過道路時，不得瀏覽手機等電子設(shè)備。
（十一）不得阻礙或者以設(shè)置地鎖、地樁等障礙物的方式，妨礙他人在城市道路停車泊位上停車。
（十二）其他維護交通秩序的文明行為規(guī)范。
共享出行工具運營企業(yè)應(yīng)當落實對車輛停放的管理責任，采取有效措施規(guī)范用戶停車行為，及時清理違規(guī)停放、存在安全隱患和不能使用的車輛。
第十五條 在維護生態(tài)環(huán)境方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）愛護公共花草樹木，不得采摘花果、攀折樹枝；不得損壞綠地。
（二）保護水體環(huán)境，不得向海洋、河流、庫塘等水體和沿岸丟棄廢棄物及違法排放水污染物。
（三）保護大氣環(huán)境，不得在禁止區(qū)域內(nèi)露天燒烤；不得在露天場所和垃圾收集容器內(nèi)焚燒秸稈、樹葉、垃圾或者其他廢棄物；采取灑水、覆蓋等措施防治土方作業(yè)揚塵，密閉運輸易產(chǎn)生揚塵的物料。
（四）愛護野生動物，不得非法獵捕、交易、運輸和食用野生動物。
（五）其他維護生態(tài)環(huán)境的文明行為規(guī)范。
第十六條 在維護社區(qū)和諧方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）遵守社區(qū)居民公約、管理規(guī)約，配合社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定開展的服務(wù)和管理工作。
（二）愛護公用設(shè)施設(shè)備。
（三）不得從建筑物中向外拋擲物品。
（四）在室內(nèi)進行裝修、裝飾作業(yè)應(yīng)當控制作業(yè)時間，開展娛樂、健身等活動，應(yīng)當控制音量，避免干擾周邊居民正常生活。
（五）愛護消防設(shè)施、無障礙設(shè)施，保持消防通道、無障礙通道和其他公共通道暢通；不得在公共通道、樓梯間、屋頂、架空層等公共空間堆放物品。
（六）在指定位置為電動車充電。
（七）不得在陽臺外、窗外懸掛物品影響城市容貌。
（八）澆花、晾曬衣物以及空調(diào)向室外排水等避免干擾他人。
（九）不得在公共場所上空、樓宇之間新建架空管線設(shè)施影響城市容貌。
（十）不得圈占公共綠地種植蔬菜等農(nóng)作物。
（十一）其他維護社區(qū)和諧的文明行為規(guī)范。
第十七條 在文明觀賞方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）遵守相關(guān)制度和禮儀規(guī)范，愛護場館設(shè)施，保持場館清潔。
（二）遵守場館關(guān)于拍照、錄音、錄像以及閃光燈使用的規(guī)定。
（三）觀看體育比賽、文藝演出時尊重運動員、教練員、裁判員、演職人員和其他觀眾，文明觀演、助威。
（四）其他應(yīng)當遵守的文明觀賞行為規(guī)范。
第十八條 在維護醫(yī)療秩序方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）文明就醫(yī)，尊重醫(yī)務(wù)人員，遵守各項診療服務(wù)制度。
（二）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當遵守臨床診療技術(shù)規(guī)范以及醫(yī)學倫理規(guī)范。
（三）維護正常醫(yī)療秩序，通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛。
（四）其他維護醫(yī)療秩序的文明行為規(guī)范。
第十九條 在維護網(wǎng)絡(luò)電信文明方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）以發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式參與網(wǎng)絡(luò)活動時，文明互動，理性表達。
（二）尊重他人隱私，不得泄露他人信息。
（三）抵制網(wǎng)絡(luò)謠言和不良信息，不造謠、不信謠、不傳謠。
（四）其他維護網(wǎng)絡(luò)電信文明的行為規(guī)范。
第二十條 在文明旅游方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）尊重當?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)、宗教信仰、風俗習慣。
（二）愛護文物古跡以及其他歷史文化遺產(chǎn)，不得亂刻畫、張貼。
（三）愛護景區(qū)景點公共設(shè)施、花草樹木，維護景區(qū)景點環(huán)境。
（四）遵守景區(qū)景點秩序，服從管理。
（五）其他應(yīng)當遵守的文明旅游行為規(guī)范。
第二十一條 在文明經(jīng)營方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）誠信經(jīng)營。
（二）明碼標價。
（三）禮貌待客。
（四）依法依規(guī)開展廣告宣傳。
（五）不得強制交易。
（六）不得制作、銷售假冒偽劣商品。
（七）其他應(yīng)當遵守的文明經(jīng)營行為規(guī)范。
第二十二條 在鄉(xiāng)村文明方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）遵守村規(guī)民約，樹立文明鄉(xiāng)風、淳樸民風。
（二）鄰里和睦，守望相助。
（三）保持房前屋后整潔衛(wèi)生，按規(guī)定圈養(yǎng)家禽家畜，及時清理畜禽糞便。
（四）愛護文化、娛樂、體育等公共設(shè)施。
（五）不得在公路上晾曬稻谷、柑皮等農(nóng)作物、農(nóng)產(chǎn)品或者堆放物品。
（六）自覺保護古樹、古民居、古村落等鄉(xiāng)村人文和自然資源。
（七）不得違規(guī)建造、改建房屋。
（八）其他應(yīng)當遵守的鄉(xiāng)村文明行為規(guī)范。
第二十三條 在文明養(yǎng)犬方面，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）不得在城市市區(qū)范圍內(nèi)飼養(yǎng)危險犬。
（二）做好狂犬病免疫等防疫工作。
（三）飼養(yǎng)犬只不得干擾他人正常生活，不得放任犬只恐嚇他人。
（四）在城市市區(qū)范圍內(nèi)攜帶犬只外出，應(yīng)當由完全民事行為能力人用牽引帶牽領(lǐng)或者裝入籠內(nèi)；為犬只佩戴口嚼或者嘴套；主動避讓行人；即時清理犬只排泄的糞便；不得攜帶犬只進入人口密集區(qū)域。
（五）不得攜帶除導盲犬、扶助犬等工作犬之外的犬只乘坐公共交通工具、進入室內(nèi)公共場所及設(shè)有禁止動物進入標志的室外公共場所。
（六）其他應(yīng)當遵守的文明養(yǎng)犬行為規(guī)范。
前款規(guī)定的城市市區(qū)范圍，市轄區(qū)由市人民政府劃定并公布；不設(shè)區(qū)的市，由本級人民政府劃定并公布。
危險犬種類認定標準，參照前款由縣級以上人民政府確定并公布。
導盲犬和軍犬、警犬的管理，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條 崇尚健康飲食，反對餐飲浪費，倡導下列文明行為：
（一）聚餐使用公筷公勺，優(yōu)先實行分餐制。
（二）適量點餐，打包剩余食物。
（三）在保證食品安全和質(zhì)量的前提下，將臨期食品捐贈給社會福利機構(gòu)、慈善機構(gòu)等公益性組織。
（四）探索研發(fā)減少餐飲浪費的新途徑、新方法、新業(yè)態(tài)，提高糧食和其他食材資源利用率。
（五）舉辦婚喪祭賀等活動從簡安排用餐。
（六）其他健康飲食，反對餐飲浪費的文明行為規(guī)范。
第二十五條 弘揚社會正氣，鼓勵下列文明行為：
（一）積極參與法治宣傳、文化教育、生態(tài)環(huán)保、社會治理等志愿服務(wù)活動。
（二）采取合法、適當?shù)姆绞?，在力所能及的范圍?nèi)實施見義勇為。
（三）為需要報警、急救的人員撥打緊急電話，并提供必要幫助。
（四）參與扶貧、扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災(zāi)、助醫(yī)、環(huán)境保護等慈善公益活動。
（五）無償獻血，捐獻造血干細胞、人體器官（組織）、遺體。
（六）其他弘揚社會正氣的文明行為規(guī)范。
第二十六條 崇尚綠色健康生活，倡導下列文明行為：
（一）低碳生活，節(jié)約水、電、氣等資源。
（二）綠色出行，優(yōu)先選擇步行、騎車或者乘坐公共交通工具。
（三）使用環(huán)保產(chǎn)品，拒絕高污染、高環(huán)境風險產(chǎn)品。
（四）拒絕過度包裝，自覺使用綠色包裝。
（五）積極參與全民健身、全民閱讀和愛國衛(wèi)生等活動。
（六）其他綠色健康生活文明行為規(guī)范。
第三章 促進與保障
第二十七條 縣級以上精神文明建設(shè)委員會應(yīng)當建立文明行為促進工作考核評價制度，引導全社會自覺踐行社會主義核心價值觀，激勵單位和個人爭做文明行為先進典型。
第二十八條 精神文明建設(shè)委員會、縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當深化文明創(chuàng)建活動，將社會主義核心價值觀、中華民族傳統(tǒng)美德貫穿到文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭等文明創(chuàng)建活動和道德模范評選全過程。
第二十九條 本市建立文明行為記錄制度，對見義勇為、志愿服務(wù)、慈善公益等文明行為信息進行記錄。記錄的標準和程序由市精神文明建設(shè)委員會辦公室會同有關(guān)部門制定。
政府有關(guān)部門制定有關(guān)優(yōu)惠、獎勵和評選政策，可以將文明行為記錄作為重要的參考。
鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好文明行為記錄的人員。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘可以將文明行為記錄情況納入考察內(nèi)容。
第三十條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當建立健全文明行為表彰獎勵和幫扶制度。
對見義勇為、志愿服務(wù)、慈善公益等行為,依照有關(guān)規(guī)定予以表彰、獎勵。
完善和推行志愿服務(wù)星級激勵機制，志愿者參與志愿服務(wù)達到一定時數(shù)享受相應(yīng)的激勵回饋，志愿者有困難時可以優(yōu)先獲得志愿服務(wù)；鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織和其他組織為開展志愿服務(wù)提供便利條件。
無償獻血，捐獻造血干細胞、人體器官（組織）、遺體的，獻血者、捐獻者及其親屬依照有關(guān)規(guī)定享受優(yōu)待或者禮遇。
完善見義勇為人員權(quán)益保障機制，依法為見義勇為人員提供法律援助。
第三十一條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當加強對下列公共設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護和管理：
（一）交通標志、交通標線、交通信號燈、交通監(jiān)控系統(tǒng)等交通設(shè)施。
（二）人行橫道、過街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位、市政消火栓、消防車通道等市政設(shè)施及指引標識。
（三）盲道、坡道、電梯、停車位等無障礙設(shè)施。
（四）公共廁所、垃圾和污水處理等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及指引標識。
（五）體育場（館）、圖書館、文化館、美術(shù)館、博物館、影劇院等公共文化設(shè)施。
（六）公園、廣場等休閑娛樂設(shè)施。
（七）居住小區(qū)、街道、樓宇、門牌等地名標識。
（八）廣告欄、宣傳欄、文明行為提示牌等公益廣告宣傳設(shè)施。
（九）其他與文明行為促進有關(guān)的設(shè)施。
第三十二條 政務(wù)服務(wù)區(qū)、商業(yè)集中區(qū)、商務(wù)聚集區(qū)、火車站、汽車站、客運碼頭、醫(yī)院等人員密集場所的經(jīng)營管理單位應(yīng)當設(shè)置文明引導標識，配置無障礙通道、愛心座椅、母嬰室、第三衛(wèi)生間等設(shè)施。
鼓勵沿街單位向社會免費開放停車場、廁所。
鼓勵有條件的場所和單位設(shè)立愛心服務(wù)點，配備自動體外除顫儀等急救設(shè)備，為需要幫助的公民提供便利服務(wù)。
第三十三條 精神文明建設(shè)委員會應(yīng)當統(tǒng)籌推進文明行為城鄉(xiāng)共建工作。加大以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，推動覆蓋城鄉(xiāng)的公共服務(wù)設(shè)施和公共服務(wù)產(chǎn)品建設(shè)，引導城市現(xiàn)代文明向農(nóng)村輻射，促進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。
第三十四條 精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當組織開展文明單位結(jié)對幫扶活動。文明單位可以與一個或者多個社區(qū)結(jié)對，共同開展文明創(chuàng)建工作。
鼓勵和支持文明單位創(chuàng)新活動方式，履行社會責任，發(fā)揮文明行為示范帶動作用。
第三十五條 縣級以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當通過新時代文明實踐場所、市民學校、媒體等，開展社會主義核心價值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德以及法律法規(guī)等宣傳教育工作。
第三十六條 教育行政主管部門和學校應(yīng)當將文明行為培養(yǎng)納入教育教學，開展文明校園建設(shè)和文明教育實踐活動，培養(yǎng)師生文明風氣和文明行為習慣。
家庭應(yīng)當注重用良好家教家風涵育道德品行，家長以身作則、言傳身教，引導未成年人養(yǎng)成文明行為習慣。
第三十七條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織等應(yīng)當將文明行為規(guī)范納入本單位職業(yè)規(guī)范要求，并將文明行為養(yǎng)成納入本單位入職培訓、崗位培訓內(nèi)容。
第三十八條 工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織應(yīng)當根據(jù)各自章程規(guī)定，發(fā)揮自身優(yōu)勢，組織開展具有群體特色的文明行為促進活動。
涉僑團體、行業(yè)協(xié)會等社會組織應(yīng)當結(jié)合自身特點，依法制定文明行為公約、守則，通過創(chuàng)新組織形式和活動方式等，宣傳文明行為規(guī)范，引導、支持成員參與文明行為促進工作。
第三十九條 國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織可以通過“文明行為周”“文明行為月”等方式開展文明行為專項活動。
第四十條 本市對突出的不文明行為實行重點治理清單制度。重點治理清單應(yīng)當包含公共衛(wèi)生、公共場所秩序、交通秩序、社區(qū)生活、網(wǎng)絡(luò)電信、養(yǎng)犬等方面的突出不文明行為。
市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當組織制定不文明行為重點治理清單。清單的制定應(yīng)當經(jīng)過征求公眾意見等程序，報市精神文明建設(shè)委員會批準后向社會公布。
市精神文明建設(shè)委員會辦公室應(yīng)當根據(jù)本市文明行為促進工作的現(xiàn)狀和目標，依照前款規(guī)定定期調(diào)整重點治理清單內(nèi)容。
第四十一條 本市可以根據(jù)文明創(chuàng)建工作實際需要建立路長責任制。市級、縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責人擔任本行政區(qū)域內(nèi)相關(guān)路段及路段沿線相關(guān)社區(qū)文明創(chuàng)建的第一責任人。路長責任制具體實施辦法由市精神文明建設(shè)委員會辦公室制定。
第四十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當根據(jù)文明行為促進工作的實際需要，建立健全綜合整治工作機制和查處協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，組織有關(guān)部門開展重點監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法。
縣級以上人民政府公安、自然資源、生態(tài)環(huán)境、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)督、文化、廣電、旅游、城市管理和綜合執(zhí)法、消防救援等主管部門,應(yīng)當加強對不文明行為的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。
第四十三條 企業(yè)事業(yè)單位、社會組織應(yīng)當組織相關(guān)工作人員對其工作場所、營業(yè)場所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為進行勸阻、制止；屬于違法行為的，應(yīng)當及時告知行政執(zhí)法部門，并協(xié)助調(diào)查。
第四十四條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以通過聘請、招募文明行為協(xié)管員、監(jiān)督員、志愿者等，協(xié)助做好文明宣傳和不文明行為勸阻、制止等工作。
第四章 法律責任
第四十五條 國家機關(guān)及其工作人員在文明行為促進工作中不履行職責的，由有關(guān)機關(guān)責令改正，通報批評；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第四十六條 對不文明行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條 違反本條例第十二條第六項規(guī)定，在禁止吸煙場所吸煙的，由衛(wèi)生健康主管部門責令改正，可以處五十元以上二百元以下罰款。
第四十八條 違反本條例第十四條第一款第十一項規(guī)定，阻礙或者以設(shè)置地鎖、地樁等障礙物的方式妨礙他人在城市道路停車泊位上停車的，由城市管理綜合執(zhí)法主管部門責令改正，可以處二百元以上二千元以下罰款。
第四十九條 違反本條例第十六條第九項規(guī)定，在公共場所上空、樓宇之間新建架空管線設(shè)施,不符合城市容貌標準的，由城市管理綜合執(zhí)法主管部門依法查處；依法給與罰款的，處五百元以上五千元以下罰款。
第五十條 違反本條例第二十三條第一款第一項規(guī)定，在城市市區(qū)范圍內(nèi)飼養(yǎng)危險犬的，由公安機關(guān)或者政府指定的主管部門責令限期依法處置，對單位處每只犬五千元罰款，對個人處每只犬二千元罰款；逾期不處置的，沒收犬只。
違反本條例第二十三條第一款第三項規(guī)定，飼養(yǎng)犬只干擾他人正常生活的，由公安機關(guān)處警告；警告后不改正的，或者放任犬只恐嚇他人的，由公安機關(guān)處二百元以上五百元以下罰款。
違反本條例第二十三條第一款第四項規(guī)定，在城市市區(qū)范圍內(nèi)攜帶犬只外出，未由完全民事行為能力人用牽引帶牽領(lǐng)或者裝入籠內(nèi)的，由公安機關(guān)或者政府指定的主管部門責令改正，對單位處一千元以上二千元以下罰款，對個人處一百元以上二百元以下罰款。
第五十一條 違反本條例規(guī)定實施不文明行為，當事人主動消除或者減輕違法行為危害后果的，應(yīng)當依法從輕或者減輕行政處罰；違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。
違反本條例實施不文明行為，當事人自愿參加社會服務(wù)的，可以依法從輕或者減輕行政處罰。
社會服務(wù)的具體實施辦法由市人民政府另行規(guī)定。
第五章 附則
第五十二條 本條例自2021年5月1日起施行。
